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這才是企業(yè)該有的態(tài)度：惠普對虛假宣傳進(jìn)行三倍賠償
在目前魚龍混雜的市場上，消費(fèi)者能遇到許多類似“僅供參考”的情況。具體來說，商品最直觀的宣傳圖，是消費(fèi)者選擇該商品的第一購買力，然而當(dāng)消費(fèi)者見到實(shí)物后卻是另外一個(gè)樣子，直接的讓消費(fèi)者對該商品產(chǎn)生了排斥，進(jìn)而讓用戶遠(yuǎn)離這個(gè)品牌。
此前，惠普在 China-Joy2017上的發(fā)布會，隆重介紹了新推出的筆記本電腦——暗影精靈III代Plus。在當(dāng)天的宣傳PPT中，出現(xiàn)了“強(qiáng)悍散熱”、“增加到5根散熱管”等字眼。隨后，惠普在官方微博也提到，該款新品電腦采用了“雙風(fēng)扇五熱管設(shè)計(jì)”。
然而，當(dāng)搶購的消費(fèi)者拿到機(jī)器后卻發(fā)現(xiàn)，此前被重點(diǎn)宣傳的5根散熱管，竟變成了3根。不少消費(fèi)者質(zhì)疑，惠普虛假宣傳涉嫌“消費(fèi)欺詐”，也讓眾多消費(fèi)者紛紛指責(zé)并采取維權(quán)措施。
今日，惠普官方正式做出回應(yīng)：對于已經(jīng)購買的用戶，保留并繼續(xù)使用的用戶可以獲得實(shí)際支付的三倍所實(shí)際支付的價(jià)款，以及賠償500元的賠償；而對于退貨的用戶，惠普將全額退款，并退回所實(shí)際支付價(jià)款的三倍賠償。
面對惠普這個(gè)態(tài)度，讓惠普公司在網(wǎng)上收到一堆好評，也讓用戶對這個(gè)企業(yè)紛紛點(diǎn)贊。甚至有網(wǎng)友說：愿意承認(rèn)錯(cuò)誤，并做出相應(yīng)的措施才是大企業(yè)該有的態(tài)度。
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